Moderationsrichtlinie
(Interne Richtlinie gemäß DSA)

1. Ziel der Moderationsrichtlinie

Diese Richtlinie legt fest, welche Arten von Verstößen existieren und wie unsere Moderation gemäß Digital Service Act (DSA) abläuft.

2. Arten von Verstößen

2.1 Verbotene Inhalte

  • Urheberrechtsverletzende Materialien
  • Unrechtmäßige Inhalte nach deutschem Recht
  • Bedrohungen, Beleidigungen, Diskriminierung
  • Kommerzielle Angebote ohne Berechtigung

2.2 Unerwünschte Inhalte

  • Spam
  • Irreführende Informationen
  • Werbeinhalte ohne Freigabe

2.3 Verstoß gegen Nutzungsrechte

  • Weitergabe, Verkauf, Upload von Unterrichtsmaterialien auf andere Plattformen oder Verbreitung
  • Das Entfernen oder Umgehen von Wasserzeichen und technischen Schutzmaßnahmen

2.4 Verstoß gegen Nutzung durch Dritte und Weitergabe von Logins

  • Weitergabe von Logins
  • Zugriff durch Dritte auf den Account

3. Einstufung von Verstößen

leichte Verstöße: kleine Regelverstöße, korrigierbar
mittlere Verstöße: wiederholte Regelverstöße
schwere Verstöße: rechtlich relevante oder gravierende Regelverstöße

4. Beschwerdeprozess

  1. Einreichung über Beschwerdeformular
  2. Prüfungsprozess
  3. Ergebnis wird dem Nutzer schriftlich mitgeteilt

5. Prüfungsprozess

Schritt 1: Eingang einer Meldung

  • Meldung über Formular
  • Automatische Bestätigung an meldende Person

Schritt 2: Prüfung durch Moderationsteam

  • Bewertung anhand dieser Richtlinie
  • Bei automatisierten Hinweisen erfolgt immer auch eine menschliche Prüfung
  • nach Möglichkeit innerhalb von 48 Stunden

Schritt 3: Entscheidung

  • Maßnahme oder Ablehnung
  • Dokumentation im internen System

Schritt 4: Information an Uploader

  • Entscheidung
  • Begründung
  • Hinweis auf Widerspruchsrecht gegen die Entscheidung innerhalb von 14 Tagen

6. Moderationsmaßnahmen

6.1 Moderationsmaßnahmen (bezogen auf 2.1 & 2.2)

  1. Entfernung von Inhalten
  2. Verwarnung
  3. Temporäre Sperrung der Uploadfunktion
  4. Permanente Kontoschließung (bei schweren/wiederholten Verstößen)

6.2 Moderationsmaßnahmen (bezogen auf 2.3)

  1. Sofortige Sperrung des Nutzer*innenkontos
    Das Konto kann ohne Vorankündigung vorübergehend oder dauerhaft deaktiviert werden.
  2. Außerordentliche Kündigung des Vertragsverhältnisses
    Der Anbieter ist berechtigt, den Vertrag fristlos zu kündigen.
  3. Schadensersatzansprüche
    Der Anbieter behält sich vor, zusätzliche Schäden geltend zu machen, insbesondere entgangene Abo-Einnahmen, Schäden an Lizenzbeziehungen zu Creator*innen sowie Kosten zur Entfernung unzulässig verbreiteter Inhalte.
    Im Falle einer schuldhaften, missbräuchlichen Nutzung des Zugangs, insbesondere bei unbefugter Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte, ist der Betreiber berechtigt, einen pauschalierten Schadensersatz in Höhe des Preises eines vollständigen Abonnements pro unbefugt nutzender Person zu verlangen. Der Nutzer*in bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Dem Anbieter bleibt der Nachweis eines darüberhinausgehenden Schadens vorbehalten.

6.3 Moderationsmaßnahmen (bezogen auf 2.4)

  1. Sofortige Sperrung des Nutzer*innenkontos
    Das Konto kann ohne Vorankündigung vorübergehend oder dauerhaft deaktiviert werden.
  2. Außerordentliche Kündigung des Vertragsverhältnisses
    Der Anbieter ist berechtigt, den Vertrag fristlos zu kündigen.
  3. Schadensersatzansprüche
    Der Anbieter behält sich vor, zusätzliche Schäden geltend zu machen, insbesondere entgangene Abo-Einnahmen, Schäden an Lizenzbeziehungen zu Creator*innen sowie Kosten zur Entfernung unzulässig verbreiteter Inhalte.
    Im Falle einer schuldhaften, missbräuchlichen Nutzung des Zugangs, insbesondere bei unbefugter Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte, ist der Betreiber berechtigt, einen pauschalierten Schadensersatz in Höhe des Preises eines vollständigen Abonnements pro unbefugt nutzender Person zu verlangen. Der Nutzer*in bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Dem Anbieter bleibt der Nachweis eines darüberhinausgehenden Schadens vorbehalten.

7. Maßnahmen gegen Missbrauch

  • Meldungen, die absichtlich falsch oder böswillig erfolgen, können zur Sperre führen
  • Wiederholte Uploads rechtsverletzender Inhalte bedeuten eine strengere Eskalationsstufe

8. Dokumentation

Alle Meldungen, Entscheidungen und Maßnahmen werden revisionssicher gespeichert.

9. Aktualisierung der Richtlinie

  • Jährliche Überprüfung
  • Anpassung bei Änderung der Rechtslage

Stand: 23.02.2026